10 thủ thuật tâm lý khiến bạn mua nhiều hơn.|InsHat

10 thủ thuật tâm lý khiến bạn mua nhiều hơn.

2825 InsHat

Là một doanh nhân, nếu bạn chỉ quan tâm đến các sản phẩm thì có lẽ bạn đang ở bên thua thiệt. Một trong những bậc thầy bán hàng hàng đầu mà Gandalf đã đề cập trước đó rằng doanh số bán hàng thực sự là 98% về sự hiểu biết về hành vi của con người và 2% về sản phẩm. Lý do là sản phẩm thực chất chỉ là công cụ để người tiêu dùng thực hiện và sự thỏa mãn mới là mục tiêu cuối cùng. Do đó phần quan trọng nhất để thiết kế một sản phẩm sẽ là nghiên cứu nhu cầu của người tiêu dùng. Hôm nay chúng ta sẽ đến với 10 bí quyết hàng đầu để thu hút người tiêu dùng.

1. Nghiên cứu về nhu cầu của người tiêu dùng.

Đây là quy tắc chung có thể áp dụng cho tất cả các sản phẩm trên thị trường. Trong tâm lý học có một thuật ngữ được gọi là "kế toán nhận thức" nó mô tả làm cách nào con người đối phó với việc lập ngân sách và phân loại các khoản chi tiêu. Ví dụ hầu hết mọi người sẽ không do dự khi chi tiêu cho giáo dục con cái. Vì vậy điều quan trọng là phải nghiên cứu "kế toán nhận thức" của người tiêu dùng trước khi tung ra sản phẩm. Thông thường các loại nhu cầu tinh thần phổ biến sẽ là: Sinh tồn, cái tôi, hạnh phúc, sự so sánh, sở thích, đầu tư, mối quan hệ, con cái, v.v...

2. Người tiêu dùng thường không chi tiêu hợp lý.

Bạn đã bao giờ có cảm giác rằng sau khi mua được một cái gì đó trong chương trình quảng cáo nhưng lại thấy nó thực sự vô dụng. Hầu hết người tiêu dùng không thực sự chi tiêu hợp lý và lý do đằng sau là gì. Đó là suy nghĩ sẽ có được một cái gì đó rẻ tiền, không ai muốn nhận một cái gì đó chất lượng thấp, vì vậy điều quan trọng là phải tìm cách để khiến người tiêu dùng chi tiêu không hợp lý. Ví dụ như tận dụng lợi thế, sợ thua cuộc, sợ hãi, tò mò, mắc nợ, cái tôi, nổi loạn và v.v...

3. Sản phẩm được bán thực chất là hành vi con người.

Trên thực tế thứ mà người tiêu dùng mua không phải là bản thân sản phẩm mà là hành vi của con người. Người tiêu dùng đang theo đuổi thứ gì đó khiến họ trông khác thường chứ không phải là về sản phẩm tuyệt vời như thế nào. Ví dụ địa vị, giá trị, giai cấp xã hội, sự xa hoa và v.v...

4. Người tiêu dùng bị thuyết phục bởi các nhược điểm.

Bạn đã bao giờ gặp phải trường hợp mà bạn không thể hiểu làm thế nào bạn bị thuyết phục để mua một cái gì đó. Trước khi bạn gặp một số bậc thầy bán hàng, những người rất giỏi trong việc vận dụng điểm yếu của con người để bán hàng. Ví dụ họ đã từng cung cấp cho bạn một số hàng dùng thử để bạn trải nghiệm nó và nói với bạn rằng không sao ngay cả khi bạn chọn không mua. Tuy nhiên, bạn có thể sẽ cảm thấy xấu hổ khi không mua sản phẩm sau khi dùng thử. Thực ra không quá khó để vận dụng điểm yếu của con người và điều bạn cần biết là 6 thuật ngữ. Đôi bên cùng có lợi, sở thích cá nhân, quyền hạn, sự khan hiếm, bản sắc xã hội và cam kết nhất trí.

5. Nâng cao sức mua của người tiêu dùng thông qua việc công nhận phẩm giá của họ.

Đó là tất cả về sự tôn trọng lẫn nhau, bạn đã thể hiện phẩm giá như thế nào với người tiêu dùng và bạn sẽ nhận được lợi nhuận tương đương. Đây là bản năng của người tiêu dùng, tương tự như những người làm việc chăm chỉ hơn khi được giao những vai trò lớn hơn và được công nhận. Vậy đâu là những chiêu thức để nâng cao nhân phẩm của người tiêu dùng. Chúng có thể là nhiệm vụ, giải thưởng, danh tiếng, VIP và v.v...

6. Tạo môi trường có thể nâng cao chi tiêu.

Lý do mà hầu hết các công ty tài chính sẽ tổ chức cho nhân viên nghỉ dưỡng là để tạo môi trường tăng cường chi tiêu. Kết quả thường rất tốt vì con người có xu hướng dễ bị ảnh hưởng bởi môi trường xung quanh. Ví dụ các nhà hàng thức ăn nhanh thường phát giai điệu nhịp độ nhanh và các trung tâm mua sắm thường phát các bài hát về nhà khi gần đến giờ đóng cửa của các cửa hàng. Vậy đâu là những môi trường có thể tăng cường chi tiêu. Chúng có thể là thiết kế màu sắc, âm nhạc, hương thơm, sự tiện lợi, doanh số bán hàng v.v...

7. Những lời quảng cáo gây xúc động mạnh cho người tiêu dùng.

Chúng tôi thường nghe nói rằng người lớn tuổi từ chối trả lại sản phẩm mà họ đã mua với giá cao ngay cả khi bị con cái của họ phát hiện ra. Những người lớn tuổi đã đề cập trong một cuộc phỏng vấn rằng họ biết rất rõ những người bán hàng chỉ tử tế khi bán sản phẩm nhưng họ tốt bụng hơn con cái của những người lớn tuổi và đó là lý do mà những người lớn tuổi mua sản phẩm. Từ đây chúng ta có thể biết rằng phần dễ bị tổn thương nhất sẽ là cảm xúc của con người dẫn đến hầu hết các trường hợp lừa đảo. Vậy có những cách nào để tạo ra bầu không khí xúc động như vậy. Tất nhiên chúng tôi không khuyến khích lừa đảo ở đây nhưng ít phương pháp hiệu quả như tổ chức học bổng, viễn thông hoặc gặp mặt để thể hiện sự quan tâm và chăm sóc v.v...

8. Người tiêu dùng có xu hướng không thể chấp nhận sự thật là mất một thứ gì đó.

Mất đi một thứ gì đó là một trải nghiệm đau đớn đối với tất cả mọi người. Ví dụ khi mà cuối cùng bạn đã gặp lại người mà bạn yêu từ lâu nhưng cuối cùng lại chia tay. Cảm giác mất đi thứ gì đó đau đớn hơn nhiều so với việc không thể có được thứ mình muốn. Trong tâm lý của người tiêu dùng, có 2 thuật ngữ là chi phí chìm và ác ảnh về mất mát, nó mô tả hành vi của người tiêu dùng do không muốn mất một thứ gì đó. Để làm như vậy, bạn phải nhận được sự quan tâm nhiều nhất có thể từ người tiêu dùng và cho phép thanh toán ở giai đoạn sau, trả lại hàng hóa mà không cần điều kiện v.v...

9. Tự do hữu ích hơn sự giới thiệu.

Có một ứng dụng gặp trở ngại về doanh số bán hàng của họ và họ quyết định thay đổi nút "thanh toán" thành "để biết thêm về thủ tục thanh toán", điều này đã làm doanh số bán hàng tăng lên hơn 10 lần. Có một doanh nghiệp khác đã thêm một thuật ngữ cho khách hàng biết rằng ngoài việc mua hàng, họ cũng có quyền tự do từ chối nó. Điều này khiến người tiêu dùng cảm thấy họ đang được tôn trọng thay vì bị ép buộc. Tự do cho người tiêu dùng sẽ dẫn đến tự do tài chính cho doanh nghiệp.

10. Tiếp thị đứng về phía người tiêu dùng hơn là các chuyên gia.

Nhà tâm lý học nổi tiếng Abraham Maslow đã đề cập trước một lý thuyết về sức khỏe tâm lý dự đoán về việc ưu tiên đáp ứng các nhu cầu bẩm sinh của con người, mà đỉnh cao là tự hiện thực hóa. Tất cả các hành động và cảm xúc của con người thực sự liên quan đến tình huống hiện tại mà họ gặp phải tại thời điểm đó. Do đó, người sản xuất cần hiểu rõ nhóm sản phẩm của họ so với nhu cầu của người tiêu dùng để nâng cao doanh số bán hàng. Được rồi, đó là tất cả những gì cho bài chia sẻ hôm nay.

Đọc xong bài viết hướng dẫn mà bạn vẫn chưa biết làm thế nào để bắt đầu kiếm tiền online thì hãy tham gia kết bạn zalo ngay, sẽ có người giải đáp và chỉ cho bạn nhiều thông tin tài chính hơn.

Similar

Recommend